Support
고객지원
제트워크 솔루션의 매뉴얼, 설치 가이드, 원격 지원, 기술 문의, 장애 접수 안내를 제공합니다.
Support Desk
도입 이후 운영을 위한 지원 채널
도입 전 검토부터 설치, 운영, 장애 대응까지 필요한 지원 범위를 안내합니다. 자료 다운로드와 온라인 접수 기능은 순차적으로 제공되며, 현재는 전화·이메일·문의 폼으로 접수해 주시면 담당자가 안내해 드립니다.
매뉴얼 다운로드
솔루션별 운영 매뉴얼과 사용자 안내 자료를 준비합니다.
설치 가이드
현장 장비, 네트워크, 단말기 연결 기준을 안내합니다.
원격 지원
운영 환경 확인과 원격 점검 절차를 안내합니다.
기술 문의
도입 전후 기술 문의를 접수할 수 있는 채널을 제공합니다.
장애 접수
장애 상황, 장비 상태, 조치 이력을 정리하는 절차를 안내합니다.
Support Flow
문의부터 조치까지의 지원 흐름
접수
전화, 이메일, 문의 폼으로 솔루션·장비 구성·현장 상황을 알려 주시면 접수합니다.
확인
운영 환경과 장비 상태를 확인하고 원격 점검 또는 현장 대응 범위를 안내합니다.
조치
조치 내용과 이력을 정리해 운영을 이어갈 수 있도록 지원합니다.
지원 문의 연락처
전화 070-8224-5736 · 이메일 jyjung@jetwork.io · 운영 중인 장비 환경과 현장 네트워크 상황을 함께 알려 주시면 지원 범위를 빠르게 안내해 드립니다.
운영 중인 장비 환경에 대한 기술 문의가 필요하신가요?
솔루션, 장비 구성, 현장 네트워크 상황을 알려주시면 지원 범위를 안내해드립니다.